Responsable parcs clients (H/F)

Partenaire AFIP

Une entreprise partenaire de l’école AFIP recrute plusieurs responsables parcs clients en contrat d’apprentissage à Lyon 9ème, dans le cadre d’un bachelor Administrateur Infrastructures Systèmes et Réseaux

Mission principale :

Tu interviens pour assurer l’installation et la maintenance du parc informatique des clients dont tu as la responsabilité. Tu interviens sur le périmètre « Utilisateurs » et t’appuies sur un Administrateur/ingénieur pour le périmètre serveurs/sécurité/firewall.

Tu maitrises l’architecture fonctionnelle et technique des postes des utilisateurs. Tu pilotes des clients de l’équipe identifiés selon le périmètre. Tu es attentif à la satisfaction des utilisateurs et t’assures qu’ils puissent faire leur métier.

Tu seras également amené à intervenir sur l’infrastructure systèmes et réseaux. Tu travailles avec une équipe généraliste, et également, ponctuellement avec le Responsable Réseaux et Téléphonie.

Résultats attendus :

  • Préparer et installer le matériel et/ou le logiciel des systèmes et réseaux informatiques
  • Réaliser l’intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis
  • Gérer et suivre les incidents et les demandes de services en suivant les procédures et en respectant les délais et Maitriser les outils de suivi du MCO
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
  • Sécuriser les postes informatiques et les données
  • Assurer la maintenance préventive
  • Réaliser des évolutions et des mises à jour

 

Contexte :

  • Tu intègres une équipe dynamique, sympathique, accueillante et efficace de 8 personnes.  Ta mission principale est de te déplacer régulièrement sur les différents sites clients mais aussi de réaliser du support téléphonique dans l’agence.
  • Tu travailles aussi régulièrement avec le Responsable Téléphonie et Réseaux dans le cadre de projets internes et de projets clients.

Compétences :

D’un point de vue technique, tu as l’habitude de travailler sur des postes Windows et de la messagerie 365. Des connaissances réseaux et téléphonies sont aussi exigées.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à christian.rahajarizafy@afip-formations.com

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