Offre partenaire AFIP
Localisation : Givors
Secteur d’activité : Distribution
Formation souhaitée : BTS SIO
L’AFIP, école spécialiste de la formation en alternance à Villeurbanne (LYON), recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l’IT, un poste d’Alternant Systèmes & Réseaux, en alternance.
Vos missions :
Sous la responsabilité du technicien système et réseaux, vous aurez pour missions :
Le support utilisateur et l’assistance technique :
- Réceptionner et traiter les demandes d’assistance (incidents et requêtes) via téléphone, e-mail ou outil de ticketing,
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels,
- Assister les utilisateurs sur l’utilisation des équipements et applications informatiques,
- Escalader les problèmes complexes vers les équipes appropriées.
La maintenance et l’administration du parc informatique :
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, périphériques et logiciels,
- Assurer la gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès,
- Surveiller le bon fonctionnement du réseau et des systèmes,
- Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective.
La gestion des équipements et la sécurité informatique :
- Participer à la mise à jour de l’inventaire des matériels informatiques et logiciels,
- Appliquer les procédures de sécurité et participer à la sensibilisation des utilisateurs.
Profil recherché :
- La rigueur et le dynamisme vous permettant d’appuyer sur le champignon en toute circonstance
- Le sens du service qui vous conduira à traiter » aux petits oignons » vos interlocuteurs
- Une aisance analytique et des qualités organisationnelles car vous aurez un paquet de sujets à gérer
- Des compétences en système d’exploitation Windows et une appétence pour résoudre les problèmes, ce ne sont pas des choses qui vous prendront le chou
- Un attrait pour l’informatique et des outils bureautiques, pour que tout roule comme sur des roulettes en tout circonstance
Poste basé à Givors (69)
Rémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant ! 😉
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à arnaud.lavocat@afip-formations.com
