Site 3D Talents
Localisation : Lyon (69)
Secteur d’activité : Services Numériques
Formation souhaitée : BTS SIO SISR / Bachelor AIS
L’AFIP, école spécialiste de la formation en alternance à Villeurbanne (LYON), recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les services numériques, un poste de Technicien.ne Support Informatique (CDI).
Vos missions :
- Recueillir les besoins des utilisateurs via la création de tickets informatiques.
- Diagnostiquer à distance ou sur site les dysfonctionnements informatiques, matériels et logiciels.
- Guider les utilisateurs ou prendre la main pour résoudre les incidents.
- Suivre le traitement des demandes via un logiciel de ticketing (easyvista).
- Installer et mettre en service de nouveaux équipements informatiques.
- Former les utilisateurs à l’utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques.
- Configurer les postes de travail selon les besoins spécifiques des utilisateurs.
- Assurer la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations etc.
Profil recherché :
- Diplôme de niveau Bac +2/Bac +3 en informatique ou équivalent.
- Minimum de 1 à 2 ans d’expérience dans un rôle similaire de support informatique.
- Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS, Linux) et des téléphones portables (Android, IOS).
- Connaissances des bases de données SQL Server, des ERP/GED, des protocoles réseaux et des langages de programmation.
- Compétences comportementales solides : capacité d’écoute, esprit d’analyse, gestion du stress et orientation client.
- Flexibilité pour répondre aux demandes variées émanant de différents services des entreprises clientes.
- Maîtrise de l’anglais technique serait un atout.
Poste basé à Lyon (Rhône)
- Prise en charge du transport
- Primes et intéressement
- Primes de vacances
- Télétravail 1 jour par semaine
- Tickets restaurant
- Opportunités d’évolution professionnelle au sein d’une entreprise locale en expansion.
Ce poste est ouvert aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en CDI ? Envoyez votre CV au plus vite 😉
Pour postuler, contactez-nous au 09 86 87 59 50 ou envoyez un mail à l’adresse hello@3dtalents.fr avec votre CV et l’intitulé du poste.
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à hello@3dtalents.fr
