Avec le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), vous serez capable d’exercer des fonctions commerciales généralistes dans tous les secteurs d’activités, pour tout type de clientèle et selon toutes les formes de relation client, en présentiel ou à distance. Vous maîtriserez le développement et la fidélisation d’un portefeuille clients, l’accompagnement tout au long du processus commercial ainsi que l’organisation et l’animation d’actions commerciales. Vous saurez également participer à la communication web et à l’animation de communautés en ligne, tout en portant les valeurs et la culture de l’organisation.
Poursuite d’étude
Après le BTS Communication, l’AFIP propose les formations suivantes :
• Bachelor Marketing Digital
• Bachelor Chargé de Développement Commercial et Marketing
Chiffres clés
Modalités d’évaluation
Validation du Brevet de Technicien Supérieur de l’Éducation Nationale
Rythme alternance : 3 jours en entreprise /2 jours de cours
Les métiers après votre BTS NDRC
Ces formations peuvent vous intéresser :
BTS Communication
La formation est ouverte à tous les titulaires du baccalauréat. Toutefois, certains profils sont particulièrement recommandés :
Processus d’admission simplifié
Candidature sur notre site ou sur Parcoursup
Étude de votre dossier (documents administratifs, bulletins scolaires, portfolio)
Test de positionnement
Entretien pour parler de vos motivations et de vos projets professionnels (30 min)
Réponse sous 5 jours
✅ Formation en alternance
Frais de formation financés par l’OPCO de l’entreprise et l’entreprise
Pas de coût de formation pour l’apprenti (Hors matériel)
Validation du Brevet de Technicien Supérieur de l’Education Nationale (diplôme d’Etat) : BTS Négociation et digitalisation de la relation client
Organisme certificateur : Ministère de l’Enseignement supérieur et de la recherche (RNCP 38368).
Modalités d’obtention du Titre : Épreuves de BTS (organisée en fin de 2ème année selon calendrier académique)
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