Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) vise à former aux métiers de la gestion d’unités commerciales, de la relation client et du management d’équipe. Le titulaire du diplôme sera en capacité d’encadrer des équipes, gérer et développer la relation avec la clientèle ainsi que l’offre de services et de produits. L’activité du titulaire du BTS MCO (ancien BTS MUC) s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l’organisation qui l’emploie. Il a pour finalité d’apprendre à gérer et développer l’activité d’une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial.
Elle permet d’acquérir les compétences suivantes :
Après le BTS Management Commercial Opérationnel, l’AFIP propose la formation suivante :
Bachelor Chargé de Développement Marketing et Commercial
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) aura l’opportunité de travailler dans une entreprise de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés ; unités commerciales d’entreprises de production ; entreprises de commerce électronique ; entreprises de prestation de services (assurance, banque, immobilier…) ; associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services.
Il peut être employé dans des entreprises de toute taille et de toute sorte : entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, entreprises de production ou de prestations de services (assurance, banque, immobilier, transport, location, communication), sites internet marchands. Il peut être salarié ou indépendant.
En tant que salarié, il pourra accéder aux métiers suivants :
Avec de l’expérience :
Organisation de la formation en alternance :
Dans le cadre d’un contrat de professionnalisation :
1100 heures réparties sur 2 ans
Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage :
1350 heures réparties sur 2 ans
Les périodes en entreprise se substituent au stage obligatoire.
Prochaines sessions
| Sessions | Modalités | Début de la formation | Calendrier |
| 2022-2024 | Contrat d’apprentissage | 09/2023 |
Nous consulter |
| 2022-2024 | Contrat d’apprentissage | 09/2023 |
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Moyens pédagogiques
Encadrement
L’équipe pédagogique est encadrée par un(e) responsable de filière. Les enseignements techniques sont dispensés par des professionnels en activité.
Suivi pédagogique et évaluation
La formation comprend une évaluation des acquis tout au long de la formation au travers de contrôles sur table, de mises en situation et de dossiers à réaliser. Un BTS blanc par année pour mieux préparer les étudiants à l’examen final.
Validation du parcours selon modalités d’examen
Pour accéder à la formation, le participant doit être titulaire d’un :
• Bac pro Commerce, Vente (prospection, négociation, suivi de clientèle), Accueil-relation clients et usagers, Gestion-administration, Transport
• Bac techno STMG
• Bac général ES, L ou S
Qualités du candidat attendues :
• Candidature sur Parcoursup ou en ligne sur notre site,
• Entretien de motivation et étude du dossier par la commission de sélection.
Réponse dans les 15 jours après l’entretien de motivation.
En alternance :
• Salarié en contrat de professionnalisation
• Salarié en contrat d’apprentissage
Formation en alternance, 100% financée par l’OPCO de l’entreprise et l’entreprise d’accueil. Pas de frais de formation pour l’apprenti.
Validation du Brevet de Technicien Supérieur de l’Education Nationale (diplôme d’Etat) : BTS Management commercial opérationnel
Organisme certificateur : Ministère de l’Enseignement supérieur et de la recherche (RNCP 38362).
Modalités d’obtention du Titre : Épreuves de BTS (organisée en fin de 2ème année selon calendrier académique)
Culture générale et expression
Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l’équipe commerciale
Culture générale et expression
Anglais
Économie d’entreprise
Culture économique, juridique et managériale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l’équipe commerciale
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